Condizioni generali di contratto (CGC)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutte le offerte, consulenze, consegne e servizi di Blu-Grid GmbH (di seguito denominata blu-grid) nei confronti dei clienti in Svizzera e all’estero.
Eventuali condizioni divergenti del cliente sono valide solo se blu-grid le ha espressamente accettate per iscritto.
2. Servizi e offerte
blu-grid offre prodotti e servizi nel settore dell’igiene dell’acqua e della consulenza.
I prodotti e i prezzi indicati sul sito web sono a scopo informativo. Gli ordini non vengono effettuati tramite un carrello, ma tramite richiesta e offerta individuale.
Un contratto si perfeziona solo con la conferma d’ordine scritta da parte di blu-grid.
3. Prezzi
Se non diversamente indicato, tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) ed IVA esclusa, nonché spese di spedizione.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi fino alla creazione di un’offerta vincolante.
4. Condizioni di pagamento
- I nuovi clienti e i clienti provenienti dall’estero effettuano i pagamenti tramite pagamento anticipato.
- I clienti abituali in Svizzera possono pagare tramite fattura, salvo diverso accordo.
- Le fatture devono essere saldate entro 15 giorni netti dal ricevimento.
In caso di ritardo nel pagamento, blu-grid si riserva il diritto di addebitare spese di sollecito o trattenere le consegne.
5. Consegna
La consegna avviene dopo la conferma dell’ordine e la ricezione del pagamento (in caso di pagamento anticipato).
I tempi di consegna sono concordati individualmente e dipendono dalla disponibilità dei prodotti.
blu-grid si impegna a rispettare i termini di consegna concordati, ma non si assume alcuna responsabilità per ritardi di consegna causati da terzi (ad es. produttori o fornitori di servizi di spedizione).
6. Spese di spedizione e trasferimento del rischio
Le spese di spedizione sono indicate nell’offerta.
La consegna avviene a rischio del cliente non appena la merce è stata consegnata al fornitore di servizi di spedizione.
7. Restituzione e recesso
I clienti possono restituire i prodotti non utilizzati e nella confezione originale entro 14 giorni dal ricevimento.
Sono esclusi dal diritto di restituzione:
- prodotti aperti, disimballati o utilizzati
- prodotti per l’igiene o articoli procurati individualmente
La restituzione avviene a spese e rischio del cliente. I rimborsi vengono effettuati dopo aver verificato le condizioni della merce.
8. Garanzia e responsabilità
blu-grid concede la garanzia legale secondo il diritto svizzero delle obbligazioni (CO).
Non sussistono ulteriori garanzie, salvo diverso accordo scritto.
blu-grid non risponde di danni indiretti, danni conseguenti o mancato guadagno, salvo in caso di dolo o colpa grave.
9. Protezione dei dati
blu-grid tratta i dati personali in modo confidenziale e in conformità con l’informativa sulla privacy presente su questo sito web.
Con la presa di contatto, il cliente acconsente al trattamento dei suoi dati ai fini dell’elaborazione dell’ordine.
10. Foro competente e diritto applicabile
Si applica il diritto svizzero.
Il foro competente è Aarau (AG), Svizzera.
Politica di restituzione
In blu-grid, la qualità e la soddisfazione del cliente sono al centro dell’attenzione. Tuttavia, può capitare che un prodotto debba essere restituito.
Condizioni di restituzione:
- Le restituzioni sono possibili entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- La merce deve essere non aperta, non danneggiata e nella confezione originale.
- I prodotti aperti o disimballati (in particolare gli articoli per l’igiene) non possono essere restituiti.
- Le restituzioni avvengono a proprie spese e responsabilità.
Dopo aver verificato con successo, rimborseremo l’importo dell’acquisto o emetteremo – se lo si desidera – una nota di credito.
Per le restituzioni, chiediamo di contattarci preventivamente all’indirizzo
info@blu-grid.ch.
Informativa sulla privacy
1. Ente responsabile
blu-grid è responsabile della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei vostri dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
2. Raccolta e utilizzo dei dati
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali quando voi:
- compilate il nostro modulo di contatto,
- ci contattate via e-mail o telefono,
- richiedete un’offerta o effettuate un ordine.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta o l’elaborazione dell’ordine.
3. Trasmissione dei dati
I vostri dati
non vengono trasmessi a terzi, tranne nei casi in cui:
- ciò sia necessario per l’adempimento del contratto (ad es. fornitore di servizi di spedizione), o
- siamo obbligati per legge a farlo.
4. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario ai fini dell’elaborazione dell’ordine o per l’esistenza di obblighi legali di conservazione.
5. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o abuso mediante misure tecniche e organizzative.
Il nostro sito web è gestito tramite crittografia SSL sicura.
6. I vostri diritti
Avete il diritto in qualsiasi momento di:
- ottenere informazioni sui vostri dati memorizzati,
- rettificare dati errati,
- cancellare i vostri dati, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.
Si prega di inviare le richieste a
info@blu-grid.ch.
7. Hosting e cookie
Il nostro sito web è ospitato in Svizzera.
Non utilizziamo strumenti di analisi o di tracciamento (ad es. Google Analytics, Meta Pixel).
I cookie vengono utilizzati solo nella misura in cui sono necessari per il funzionamento tecnico.
8. Modifiche
blu-grid può modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si applica la versione di volta in volta attuale, disponibile su questo sito web.
Colophon / Note legali
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